Service Desk Specialist

Rekrutujemy dla: Naszego klienta, prężnie rozwijającej się firmy z branży usługowej.

Zakres obowiązków:
• Przetwarzanie zgłoszeń IT dotyczących żądań serwisowych lub incydentów
• Utrzymywanie, monitorowanie i wspieranie maszyn wirtualnych
• Aktualizacja dedykowanego oprogramowania
• Raportowanie działań, czasu pracy i dostępności
• Tworzenie i utrzymywanie rozwiązań cyfrowych
• Wspieranie użytkowników końcowych, i komunikacja w zakresie dedykowanych aktualizacji
• Przetwarzanie i analizowanie dzienników błędów

Wymagania:
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Biegła znajomość języka angielskiego
• Podstawowa wiedza i zrozumienie rozwiązań technicznych i raportów
• Dobra znajomość Microsoft Power Platform – warunek konieczny
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel i Outlook
• Samodzielność, wysokie zaangażowanie i precyzja
• Zrozumienie procesu obsługi zgłoszeń
• Znajomość tworzenia skryptów będzie dodatkowym atutem

Pracodawca oferuje:
• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Umowa o pracę
• Praca w środowisku międzynarodowym
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Praca w trybie hybrydowym
• Bonus roczny

Benefity:
• Prywatna opieka medyczna
• Szkolenia i kursy
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do zajęć sportowych
• Dodatkowe świadczenia socjalne